中新经纬客户端5月19日电 丰巢快递柜“超时收费”一事的影响还在一连。19日，上海首个停用丰巢快递柜的小区中环花苑通知称，在小区开设快递驿站，不限时间免费代管，5月20日起试运行。

　　来历：上海中环花苑小区微信公家号

　　上海中环花苑小区暗示，按照上海消保委发起上海市住民小区设立免费的民众快递架，满意消费者的现实需求的指导精力。小区业委会和物业公司为了小区业主收件便利、保障业主的用邮选择权、富厚快递结尾配送环节办理方案的多样化，特在小区12号开设“中环花苑快递驿站”，作为丰巢快递柜和菜鸟驿站(富平路333号)的增补。

　　按照通知，快递驿站地点在小区12号(11号楼底层东边套)。2020年5月20日起试运行，天天7:00—21:00开放，不限时间免费代管，专人看守，寄存的快递件分楼栋安排在相对应的货架上。上海中环花苑小区暗示，配置小区快递驿站的目标主要是为家中无人的业主提供代管处事，因此快递员将快递安排在驿站需经业主同意。

　　来历：上海中环花苑小区微信公家号

　　对付上海中环花苑小区上述办法，有网友暗示，物业又要派人力去打点，“快递驿站的事情可没有那么轻松，分快件很累”。有网友提醒：“需要留意快递滞留问题。一定会有住户因各类原因没拿快递，恒久来看会导致快递滞留，快递货架不足，房间摆放无序。滞留快递需人工通知和整理，标牌标识厂家，增加事情量和电话本钱。”

　　同时，也有不少网友暗示支持。有网友称，业主自主选择，业委会提供须要的便利，公道、合情、正当、合规、合民气、合趋势、合好处。既担保利用快递柜的权利，也让市场充实竞争。也有网友暗示：“作为快递组织打点过渡手段真的很好，等丰巢条约期满后、等候花苑本身添置的快递柜实现快递柜组织打点。”

　　事件回首：

　　克日，丰巢抉择向收件人收取快递柜超时保管费，个中“超12小时取快递，将每小时收取0.5元”的收费尺度引起很多消费者不满。5月5日，杭州东新园小区业主委员会通知称，抉择自快递柜正式收取超时保管费之日起(2020年5月6日)暂停利用，待和浙江丰巢科技有限公司协商后，快递柜将实时规复利用。

　　对此，丰巢声明称，曾与该小区业委会、物业公司签订三方协议，约定每年付出高额出场费。业委会如执意继承停机，是严重的违约行为。如对相助有异议，同时或将依据合约追索相关经济和商誉损失。

　　不外，工作并未就此平息，丰巢快递柜“超时收费”一事热度一连上升。

　　而另一方面，上海也有小区用动作对丰巢举办抵抗。5月8日，上海中环花苑小区公布停用丰巢快递柜，成为上海首个停用丰巢快递柜的小区。

　　5月9日，丰巢宣布致用户信。丰巢暗示，认识到在用户相同、市场计策等方面尚有许多事情需要完善。关于12小时保管期限，丰巢称，天天快递员派件岑岭在早上9点至11点之间，一般10点到达峰值。确定免费保管12个小时，是基于上述岑岭时段推算。假如晚上11点用户未取走包裹，会影响第二条岑岭时段派件。丰巢暗示，将连系快递企业配合勉励尽早取件。

　　从此在5月10日，上海中环花苑小区宣布致丰巢公司的果真信。在信中，上海中环花苑小区暗示，在面临一边倒的社会舆论的时候，丰巢更多避重就轻地强调企业的不易，如已经提供了五年的免费处事仍然吃亏运营等，“以博取舆论同情的姿态示众，实际则否则”。上海中环花苑小区称，“已经投入利用的丰巢柜天天的利润率为240%甚至更多”。

　　至此，事件进一步发酵，激发各方热议。上海消保委、上海邮政局、中消协等多个有关禁锢部分也相继发声。

　　5月15日，国度邮政局称，已于克日约谈丰巢公司主要认真人，要求妥善处理惩罚智能快件箱免费保管期限调解纠纷。国度邮政局指出，丰巢此次调解免费保管期限的行为虽未违反规章克制性划定，交通设施厂家，但在调解进程中，存在着全局站位不高、风险评估不足，征询意见不敷、应对处理不当等问题，应举办深刻反思，罗致教导。丰巢公司要提高站位，当真思量用户诉求和业态成长需要，尽快提出公道办理方案。

　　5月15日晚间，丰巢宣布声明称，近期丰巢推出的会员处事引起社会各界遍及存眷，公司收到来自宽大用户的反馈、品评和发起。公司高度重视，虚心接管，深刻反思。丰巢暗示，对给宽大用户造成的未便深表歉意。同时，丰巢对用户处事举办调解：用户免费保管时长由12小时耽误至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶；国务院划定的节沐日不计费；写字楼周六日(休息日)不计费。(中新经纬APP)