6月6日，同仁堂知嘛康健召开关于同仁堂新零售业务的贸易模式宣布会，披露了关于同仁堂知嘛康健在“人”、“货”、“场”处事场景中的进级和拓展。

同仁堂知嘛康健认真人俞睿璇暗示，对付同仁堂这个传统零售处事型企业而言，数字化技能的引入，从头界说了传统零售处事模式。新零售消费场景的打造，对付消费者的需求是毋庸置疑的，可是如安在差异场景之下，满意消费者差异的康健处事需求，为他们提供一站式办理方案，这是所有从事医疗行业的企业城市被困扰的一个问题。

同仁堂知嘛康健的呈现，就是基于同仁堂在医药行业积聚的丰盛秘闻，通过引入数字化技能的赋能，完成从产物研发出产，到为消费者提供针对性的康健办理方案，实现整个财富链闭环的无缝链接，构建康健无忧生态平台，满意消费者多样化的需求，为消费者提供全生命周期的处事。

关于同仁堂知嘛康健新零售的创新，俞睿璇也做出了表明；相较于传统医药康健零售行业，知嘛康健新零售的创新可以简朴轮廓为6个创新，即“新模式、新技能、新生态、新渠道、新处事、新产物”。

个中，交通标牌厂家，新模式指的是增长新模式，从传统线下门店扩张的增长模式，到此刻的线上线下融合，多渠道寻找增长点的指数增长模式；在将来知嘛康健将成为亚康健慢病规模的数据公司，实现以AI及大数据为焦点，整合海量用户资源、内容资源、处事资源，最终形成康健无忧生态平台。

新技能指的是数字化赋能技能，通过构建知嘛云科技平台，打造零售平台+业务中台+数据中台+稳态中台+基本架构，实现财富生态圈中的前中靠山买通，线上线下买通，全场景买通，重构“人、货、场”链路场景。个中零售平台知嘛掌柜、伶俐导购赋能实体门店数字本领，知嘛康健双中台包罗泛业务中台和数据中台，别离支持前端市场需求和买通前中靠山的浸染。知嘛康健新稳态中台，则全面赋能C2M供给链体系。同时，知嘛康健云平台，可应对数字化业务对基本架构火速供应的需求。知嘛康健通过重构技能本领，为内部信息化、智能化提供技能处事，为存量市场提供数字赋能东西，实现大康健垂直规模成本代价。

新渠道是指线上机关公域流量+私域流量的成长模式，线下成长旗舰店、品牌旗舰店、社区店以及中医馆、药店、体检中心等存量市场，以全面机关和赋能改革为模式触及零售终端做出保障。公域流量线上机关生态电商，以抖音平台生态塑造知嘛康健深度垂直规模品牌形象、线上线下买通、小我私家专业IP打造为矩阵，进而链接明星、网红、达人等生态资源塑造品牌深度内在，交通设施厂家，为全面增长裂变蓄势储能。私域流量线上机关以微信生态、公家号、有赞商城为进口，通过运营晋升用户的生命周期代价，并借助人工+自动化的方法晋升运营效率，线上线下流量互导，线上流量裂变。

将来知嘛康健将以36个裂变小微场景作为尺度模子，通过直营+加盟在全国一线都市机关50家的都市旗舰店，提供精准康健综合办理方案，形制品牌地标；品牌地标店：在都市重要商圈机关3000家以上品牌地标店，树立知嘛康健品牌形象；小微场景实体机关：触达消费者最近一公里的小而美的社区店，以及商场店、写字楼店的全方位机关。存量市场以中医馆、药店、体检中心赋能改革为模式，线下同步大力大举开辟大客户、分销、KA等渠道，完成轻资产运营模式机关，最终通过线上线下一体化本领，链接海量客户与海量资源，构建大康健繁荣生态圈。

新处事是指全新的处事性业务成长，包罗构建精准检测、精准追踪、精准医疗等业务，为用户提供全生命周期的处事。差异于传统康健行业的大夫问诊、抓药的模式，知嘛康健融入了很多现代科技的元素，通过技能的驱动，给康健处事带来新的玩法和体验。好比说知嘛康健平台通过构建全新的检测设备，为用户提供先进的精准检测体验；同时通过可穿着设备、便携式医疗设备、IOT技能、数字化应用等，对用户的康健数据举办精准追踪；然后通过知嘛康健平台提供的每个用户的精准检测、精准追踪等康健数据，为用户供针对性的康健办理方案，即精准医疗。

新生态指的是知嘛康健将构建OMO线上线下融合生态圈，线上构建大康健进口级流量平台及社交新零售平台，线下以零号店验证贸易模式，构建线下新零售终端形象超等IP，然后实现全面裂变。个中线上知嘛康健App做为大康健流量进口负担整合线上线下资源、流量融合，通过大数据、AI赋能存量及增量市场数字本领，进而形成大康健规模融合机关；同时努力机关垂直规模社交电商糖粉堂，通过深度垂直短视频、直播内容，晋升平台运营效率，大力大举开拓社会资源，通过直购+分销社交裂变形陈局限成长。

新产物指的是全新的同仁堂4.0产物，从研发、包装、增值处事等方面全面进级，为用户提供更优质的商品。个中总统牌产物斩获2019年Pentawards奢侈品类大奖。Pentawards是全球首个也是独一的专注于各类包装设计的比赛，素有包装设计界“奥斯卡”之称，属于世界级包装奖项，也是全球久富盛名的包装设计大赛。这是中国医疗康健类品牌首次在Pentawards上崭露头角，总统品牌产物包装设计将故宫宫殿元素融入包装设计，延续宫廷御药的高品质感得到了海表里包装设计行业人士的高度赞扬。

据相识，同仁堂自创建以来，以制药进程中字斟句酌的严细精力，其产物"配方奇特、选料上乘、工艺精深、疗效显著”而享誉国表里。近些年跟着市场的变革，消费场景也在不绝的进级，尤其是在科技的赋能下，单一的线下零售终端消费场景，已经不再可以或许满意消费者多样化的需求，传统的药企线下零售终端门店的出货量增长趋势逐渐变得迟钝。

作为一家中医药行业里的老字号企业，同仁堂也在寻求新的增长打破点，通过孵化新零售知嘛康健品牌，运用数字技能，赋能“人”、“货”、“场”处事场景，构建全新的多元化、智能化、精准化、一体化的处事场景，开辟企业的增量市场，使传统老字号企业发挥浸染的空间逐渐增大，赢得消费市场的承认，处事更多的人群。

同仁堂相关认真人汇报我们，知嘛康健新零售所浮现的消费场景的更新，背后是技能赋能的敦促，和企业创新文化的支撑。消费市场对知嘛康健新零售的消费场景给以很好的回应，消费者在知嘛康健打造的各个消费场景触点的体验，均给以了极高的评价。2020年5月，中央电视台财经频道《经济半小时》栏目，录播了《走进春天的中医药》专题节目，个中同仁堂知嘛康健作为创新型中医药企业代表，受到了节目组的专题采访。

出席勾当的专家认为，从传统零售到新零售，从提供产物到提供处事，出圈后的同仁堂知嘛康健未来会成长成奈何的形态，需要整个行业和市场的配合思考。新零售处事场景的迭代速度也将取决于技能进步的速度及行业对消费者深条理需求的领略水平。（凌燕 远望）