原标题：广东一季度涉未成年人网游消费投诉估量超万件

　　中新社广州4月26日电 (记者 许青青)近期受新冠肺炎疫情影响，标牌标识厂家，大量未成年人“宅”在家里，未成年人着迷游戏、太过消费等问题突出。广东省消费者委员会披露，疫情期间天天都接到消费者关于网络游戏的咨询投诉，本年第一季度仅深圳市消费者委员会就接到相关投诉8500多件，全省相关投诉估量超万件。

　　广东省消费者委员会披露了三个典范案例，个中，消费者刘密斯投诉称，2020年1月11日其11岁的孩子在刘密斯不知情的环境下，用她的手机给一款网络游戏充值了6000多元(人民币，下同)；消费者孙先生投诉称，家中小学一年级在读学生在上网课期间迷上手机游戏，4天充值5000多元；消费者施先生称小孩利用本身的手机上网课，在家长不知情的环境下向某款游戏充值了648元，且此款游戏是免密付出，本身是在1小时后才收到扣费信息。

　　广东省消费者委员会暗示，2019年11月1日，国度新闻出书署《关于防备未成年人着迷网络游戏的通知》(以下简称《通知》)正式施行，《通知》要求实行网络游戏用户账号实名注册制度，所有网络游戏用户均须利用有效身份信息方可举办游戏账号注册。但部门网络游戏企业在实名认证配置中存在明明裂痕，用户可以通过默认手机号码、第三方平台授权、关联已注册过的其他游戏等方法举办登录，使游戏时长、充值额度等防着迷限制成果失去浸染。

　　另外，据消费者反应，并团结有关观测功效，今朝网络游戏在付出环节根基无须验证身份信息，仅凭借付出暗码、指纹、短信验证码等就可以付出，或直接跳转第三方付出东西举办付出。别的，部家世三方付出东西的“小额免密付出”也为未成年人充值提供了便利。

　　据相识，克日，广东省消费者委员会约谈了广东省内多家网络游戏知名企业，要求企业切实包袱社会责任，采纳有效法子掩护未成年人消费权益。广东省消费者委员会出格发出消费警示，号令社会配合存眷和重视办理未成年人网络游戏消费问题，提醒家长要推行好监护禁锢责任，淘汰并杜绝该类问题的发生。(完)

(责编：胡挹工、连品洁)

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