原标题：银发族不再爱“大团” 暮年游迎来新考题

　　重阳节将至，暮年游苏醒势头明明，10月22日，北京商报记者从多家OTA及观光社处拿到了相关数据，10月9日至今，部门平台暮年旅客量同比规复八成以上。而经验了疫情这一非凡时期后，作为以往的跟团游主力，当前暮年旅客更多地开始倾向以定制团、小团游、拼团游等方法出行。对此，多位观光社认真人暗示，部门没有跟上市场变革节拍的观光社甚至流失了不少“老客户”，纵然遇上暮年人出游旺季，订单规复环境也难言乐观。

　　对准节后折扣会合出游

　　“去年，根基上到11月才会进入暮年旅游岑岭期，目前年，憋了多数年没有出远门的暮年人，早在10月中下旬就开始打算着到南边都市避寒，举办‘候鸟式养老’了，一间房一包就是一个月。”携程相关认真人叹息称。

　　其实，不只是携程，近期不少旅游企业都迎来了暮年人的会合出游潮，去哪儿网总裁勾志鹏先容，数据显示，10月9日-21日，平台上的暮年旅客量已经高出去年同期八成以上，借着国庆节后机票、旅馆价值跳水错峰出游的暮年旅客局限正快速增长。

　　其实，早在“十一”长假期间，暮年旅游市场的苏醒就已经呈现昂首迹象。“固然有钱有闲、布满糊口履历的暮年旅客普遍更青睐错峰出行，但其实在‘十一’期间，许多景区已经涌现不少暮年旅客的身影。”勾志鹏暗示。

　　无独占偶，中青旅飞舞市场成长群总司理助理冯若宾也先容，以中青旅飞舞网为例，平台上“双节”期间，55岁（含）以上中暮年人占旅客欢迎人数的32.5%，较暑期增长11%，“停止今朝，中青旅飞舞网中暮年旅客量已规复至往年的四成阁下”。冯若宾暗示。

　　相较于OTA，交通设施厂家，线下观光社在欢迎暮年旅客上却呈现了冷热不均的环境。主打暮年旅游的玉屏旅游团体执行总裁汤佩玄先容，今朝公司暮年旅客占公司订单总量为90%，近期旅客欢迎量已较此前几个月有明明上涨，规复至去年同期程度的85%-90%。

　　但另一方面，也有多家观光社策划者坦言，近期欢迎暮年旅客数量浮动并不大，“固然8月起连续有暮年人来咨询出团信息，但真正报名的还较量少；9月后观光社规复发团，但出团人数和局限也都相对较小，旅客量不敷去年同期的1/4”。北京落日红观光社总司理朱国正也直言，凭据往年履历，暮年人的旅游旺季是每年的4-5月和9-10月，近两个月，观光社欢迎暮年旅客确实呈现了小岑岭，但与往年对比尚有较大差距。

　　新的爱好和需求

　　疫情为暮年旅游市场按下了“暂停键”，如今，再次踏上旅途奔向诗和远方的暮年消费者们也有了新的需求和爱好。

　　朱国正先容，以往线下观光社的暮年游产物种类相对较多，包围不少热门目标地，标牌标识厂家，但热度都较量平均。“目前年，暮年游苏醒以来，在线下报团的暮年人明明越发倾向于一些中短途线路。由于出行信心和安详感暂未完全规复，10天以上的行程根基很难成团，反而是一些周边游、郊区游、短途游产物预订量更高。”朱国正称。

　　然而，与线下观光社有所差异，在线上，不少暮年消费者都开启了“自助”模式，愿意自行预订机票、旅馆，并自主筹划行程的旅客明明多了起来，同时，定制旅游、私家团、主题游等也成为暮年人中的“网红”产物。

　　在观光目标地的选择上，携程数据显示，一线都市的“候鸟老人”，大多会较去年提前10天出发，个中，三亚、昆明、北海、厦门、珠海等都是他们热衷的避寒目标地。

　　值得一提的是，受疫情影响，当前暮年人旅游愈发注重行程的安详性。汤佩玄甚至暗示，在疫情常态化的配景下，旅游安详成为暮年旅客选择旅游目标地的首要因素。“近期暮年人咨询旅游产物和处事时，大多城市环绕民众卫生、住宿、车辆及餐饮消毒环境等方面举办具体询问。并且，不少旅客多会选择低风险旅游目标地，要求分餐制、住宿旅馆清洁整洁、行程布置公道、能深度体验内地特色等。”而朱国正也提出，近期不少暮年消费者城市出格留意大巴车上是否需戴口罩、就餐时是否有公筷等问题，对出行安详的考量明明晋升。

　　产物设计短板亟待补齐

　　从以上数据不丢脸出，暮年旅客的需求呈现了变革。在采访进程中，多家观光社策划者均暗示，以往险些“最爱跟团”的暮年旅客开始呈现了明明的“脱团化”趋势，而这也为习惯了组织大团举办“通例操纵”的线下观光社带来了一项难度不小的新课题。

　　在北京第二外国语学院中国文化和旅游财富研究院副传授吴丽云看来，连年来，尤其是疫情呈现后，暮年人对出行处事的要求快速晋升，传统的跟团游在时间、行程布置等方面均有必然限制，对暮年消费者的吸引力在不绝下降。

　　“自驾游时间相对自由、可自行筹划蹊径并且不必打仗大量团员，选择这种方法出行的暮年人越来越多。可以预见的是，此后跟团出游的暮年人很大概会进一步淘汰，‘脱团旅游’已成银发族出游的新趋势。”吴丽云进一步暗示，在此环境下，线下观光社必需作出调解，原本主要依赖跟团暮年人经商的日子已经一去不复返了，仅有的一些老线路、老产物很难再辅佐企业在剧烈的市场竞争中继承存活。

　　“其实，线下观光社拥有很富厚的客户资源，尤其是暮年旅客黏性相对较高，观光社可以在此基本上增加更多单体产物和处事型产物，如辅佐预订旅馆、餐厅，设计行程蹊径等。”吴丽云暗示。神舟国旅相关认真人就向北京商报记者先容，“近期不少暮年消费者对一些小众目标地颇为存眷，但他们并不想跟团出行，而是但愿我们可以或许资助预订一些行程中的产物”。

　　“当前，许多线下观光社没有专业的产物设计团队，处事人员的专业性也东倒西歪，暮年游产物体系建树确实相对迟缓。市面上能直策应用的暮年游蹊径很少，产物也不细致，线下观光社的许多‘老客户’都在快速流失。”有观光社认真人暗示。

　　另外，汤佩玄还暗示，固然暮年人旅游市场增长快、潜力大，但当前我国暮年旅游市场仍存在供应不敷、处事项目不全、产物种类单一的现象，“暮年旅游是一个涉及景区、交通、住宿、餐饮、购物、保险、康养医疗等多个规模的综合财富，但今朝市场上的观光社，普遍在医疗保障、安详性、适老化、精力文化需求等方面，仍无法充实满意暮年人的需求”。

(责编：赵安妮(实习生)、李栋)